Τηλεφωνικά 

Είναι o ταχύτερος τρόπος αναφοράς και επίλυσης μικρών προβλημάτων. Η επαφή μαζί μας είναι προσωπική. Ξέρουμε ακριβώς ποια είναι η εργασία σας και με ποιο τρόπο την εκτελείτε. Δεν είναι δυνατόν να αντιμετωπιστεί με αυτό τον τρόπο κάθε πρόβλημα, αλλά σίγουρα θα είμαστε εκεί και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Υποστήριξη μέσω Η/Υ (remote support) ***

Η πλειονότητα θεμάτων που αφορά την ομαλή λειτουργία του Η/Υ σας αντιμετωπίζεται μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης. Με τον τρόπο αυτό έχετε ΑΜΕΣΑ την λύση στο πρόβλημα σας χωρίς να χαθεί πολύτιμος χρόνος μετάβασης τεχνικού στον χώρο σας.
Δε χρειάζεται παρά να εγκαταστήσουμε το λογισμικό για απομακρυσμένη πρόσβαση, με την προϋπόθεση ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Με τον τρόπο αυτό, αφού μας δώσετε τον κωδικό πρόσβασης που ανανεώνεται κάθε φορά που ζητάτε βοήθεια, αποκτάμε πρόσβαση στον Η/Υ σας και αντιμετωπίζουμε το πρόβλημα.

Ενδεικτικά αναφέρουμε ορισμένα προβλήματα που επιλύονται με εξ’ αποστάσεως τεχνική υποστήριξη:
     •  Εγκατάσταση προγραμμάτων
     •  Ρυθμίσεις ασφάλειας ασύρματου δικτύου (Wireless WiFi Security)
     •  Αφαίρεση ιών και κακόβουλου λογισμικού από τον υπολογιστή σας (Virus, Spyware, Trojans)
     •  Εγκατάσταση ή ενημέρωση προγράμματος προστασίας Antivirus
     •  Εγκατάσταση και ρύθμιση λογαριασμού e-mail (π.χ. Outlook, Gmail, Yahoo)
     •  Εγκατάσταση περιφερειακών όπως Printers, Scanners, smartphones κ.α.
     •  Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (Backup)
     •  Επαναφορά από αντίγραφα ασφαλείας
     •  Βελτιστοποίηση της απόδοσης και ταχύτητας του υπολογιστή
     •  Εκμάθηση λειτουργίας προγραμμάτων

Καθ’ όλη μάλιστα τη διάρκεια της σύνδεσης, έχετε τη δυνατότητα να βλέπετε όλες μας τις κινήσεις και να μας κατευθύνετε και εσείς στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματος.
Με την ίδια μέθοδο, μπορούμε απλά να σας βοηθήσουμε  να μάθετε μια καινούργια διαδικασία με εποπτικό τρόπο.